FAQs

Algemene voorwaarden

Payment

Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s (€).
Betaling is mogelijk via onze betaalprovider Mollie, met de volgende betaalmethoden:
iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, SOFORT Banking en Klarna Achteraf Betalen.

Wholesale & Contact

Heb je een winkel of bedrijf en wil je graag de kleding van verkopen?
Of heb je een vraag over je bestelling, onze collectie of andere zaken?
Neem gerust contact met ons op via e-mail: info@ce-official.nl

Meer informatie vind je hier 

Artikel 1 – Identiteit

Dit zijn de algemene voorwaarden van CÉ

Naam onderneming:
Naam ondernemer: Céoni van Broekhuizen
Vestigingsadres: Schagchelstraat 17, 2011 HW Haarlem, Nederland
E-mailadres: info@ce-official.nl
Bereikbaarheid: Maandag t/m zaterdag van 11:00 tot 17:00 uur
Website: https://ce-official.nl
KvK-nummer: 64494489
BTW-nummer: NL002254850B84

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij een consument producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze producten door CÉ worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en CÉ.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (waaronder e-mail) dat de consument of CÉ in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen CÉ en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en CÉ gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CÉ en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen CÉ en de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld. Indien één of meerdere bepalingen nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.


Artikel 4 – Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden CÉ niet. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.


Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail. CÉ zal uiterlijk bij levering de volgende informatie verstrekken:
Het bezoekadres van de onderneming waar de consument terecht kan met klachten;

De voorwaarden en wijze waarop gebruik kan worden gemaakt van het herroepingsrecht, informatie over garanties en service na aankoop, de prijs inclusief belastingen en eventuele verzendkosten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, mits de producten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Sale-artikelen of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 7 – Levering en Uitvoering

CÉ zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en verzenden van bestellingen. Bestellingen worden binnen 2 tot 4 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hierover tijdig bericht. Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij CÉ tot het moment van bezorging bij de consument.

Artikel 8 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij CÉ. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een reactie. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

CÉ is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het geleverde product. De aansprakelijkheid van CÉ is beperkt tot het bedrag van de bestelling. CÉ is niet verantwoordelijk voor kleurverschillen tussen productfoto’s en het ontvangen artikel.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht

Op overeenkomsten tussen CÉ en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CÉ gevestigd is.