Terugbetalingsbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Mocht iets toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Let op: artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen we helaas niet terugnemen of ruilen.

Hoe werkt retourneren

Stuur een e-mail naar info@ce-official.nl om je retour aan te melden.
Je ontvangt dan van ons een retourformulier waarop je kunt invullen:

• Artikelomschrijving

• Prijs

• Maat

• Kleur

• Reden van retournering

Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, sturen we je de instructies om het artikel terug te sturen.

Belangrijk om te weten

We kunnen een retour alleen accepteren als het artikel:

• In perfecte staat is – dus ongedragen, ongewassen en onbeschadigd

• Alle originele labels nog bevestigd en intact zijn

• Vrij is van geuren, vlekken of andere gebruikssporen

Zorg ervoor dat je het artikel netjes verpakt terugstuurt.
Na 14 werkdagen gaan we ervan uit dat je je bestelling wilt houden.

Verzendkosten

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
We raden je aan om de zending te voorzien van een track & trace-nummer, zodat je kunt volgen waar je pakketje is. Wij kunnen helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor verlies, schade of diefstal tijdens het transport.

Omruilen of geld terug

Wil je liever een andere maat? Laat het ons weten – we ruilen je artikel graag om, zolang het gewenste item nog op voorraad is.
Is omruilen niet mogelijk, dan storten we het aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van je retour terug op je rekening.

Heb je een artikel ontvangen dat niet in orde is? Neem dan even contact met ons op. We helpen je graag met een passende oplossing.